Consideraciones previas
El presente acuerdo de términos y condiciones de uso (en adelante el “Acuerdo”) vincula contractual y legalmente a los comercios y PAYMENTS LATAM SAC, con domicilio principal en Av. Arequipa N° 4704 Oficina 1006 distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, regulada por las leyes peruanas (en adelante “Payment”) respecto del mandato de gestión de pagos que se celebra. El denominado “comercio” consiste en la persona natural o jurídica que contrata el servicio con Payment. La plataforma y los servicios de Payment son prestados exclusivamente para quienes tienen capacidad legal para obligarse por sí mismos y contratar. Las cuentas de usuario persona natural individual sólo serán habilitadas a usuarios mayores de edad, que dentro del proceso de registro acrediten un número de identificación válido y cumpla con la mayoría de edad en su país de emisión, para el caso de Perú solo podrán acceder mayores de dieciocho (18) años con número de Documento Nacional de Identidad.
Payment no tiene manera de verificar que la aceptación es vinculante, por lo cual se presumirá que así es, cuando el usuario haya ingresado los datos personales e identificación de forma correcta. Las cuentas de usuario que no cumplan con esta reglamentación serán eliminadas. Si el comercio requiere uno o varios de los servicios (en adelante los “Servicios”) ofrecidos por Payment, deberá aceptar las condiciones y términos del presente Acuerdo. En el evento en que no esté de acuerdo con el contenido del Acuerdo se abstendrá de utilizar los Servicios de Payment.
Payment es una empresa de servicios de recaudo y pago con el fin de comercializar y/o distribuir productos y/o servicios propios de terceras personas. Para gozar de los Servicios que ofrece Payment, el Comercio deberá realizar la implementación técnica acorde con los manuales de integración y documentos técnicos, de ayuda, ofrecido por Payment. Será obligatorio para el comercio y de su entera responsabilidad efectuar los ajustes y desarrollos técnicos necesarios, en su sistema y sitios web a fin de implementar adecuadamente el sistema de Payment.
Payment podrá en cualquier momento, modificar las condiciones y términos del presente Acuerdo, y la validez de los cambios o modificaciones tendrá efecto en forma inmediata, desde el momento que en lo incluya en su sitio web o website o cualquier otro medio idóneo, informando sobre tal modificación en el mismo sitio web. El Comercio tendrá un período de treinta (30) días calendarios para aceptar o rechazar las modificaciones incorporadas. Si se rechaza por parte del comercio la modificación, efectuando el aviso durante el plazo indicado para su oposición, Payment terminará el Acuerdo y deshabilitará los servicios al comercio sin lugar al pago de indemnización alguna por la terminación en cuestión.
Será de responsabilidad del Comercio revisar las modificaciones a este Acuerdo que se publiquen en el portal. Payment estará facultado, sin necesidad de requisitos o formalidades, suspender temporal o definitivamente, o limitar el acceso del comercio con relación a los Servicios de Payment y/o utilización de sus Canales, en el evento de incumplimiento del Acuerdo por parte del Usuario. El uso de los sitios web o website de Payment se realiza bajo la propia responsabilidad de los comercios y los Productos y Servicios se proporcionan tal como se indica en el presente Acuerdo y en la forma en que están disponibles, sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo garantías de comercialización, no vulneración de la propiedad intelectual o adecuación a cualquier fin concreto.
Sobre los servicios
Payment ofrece los servicios de recaudo y pago al comercio de la siguiente manera:
Payment no garantiza la autenticidad o legalidad de las transacciones que se procesan a través de su plataforma de procesamiento de pagos. El riesgo de fraude por suplantación de identidad de un pagador, o el de ilegalidad de una transacción son enteramente asumidos por el Comercio. En todo caso Payment establece unas recomendaciones a transacciones sospechosas y provee un panel de administración para que el comercio defina sus propios parámetros de transacciones bajo sospecha. De igual manera, Payment no tiene control sobre la fabricación, importación, exportación, distribución o comercialización de los bienes y servicios ofrecidos por el Comercio. Por tanto, no avala su cantidad, calidad, idoneidad, seguridad o entrega.
Tarifas
Payment cobrará a título de remuneración los precios acordados entre las partes y los cuales se encuentren vigentes al momento de hacer la vinculación. Las tarifas serán actualizadas conforme se estipule en el contrato de recaudo.
El Comercio reconoce y acepta que Payment estará facultada para cobrar una Tarifa de Servicio por cada una las Transacciones que realice. El monto de la Tarifa de Servicio más el Impuesto General a las Ventas a pagar por el Comercio a Payment le será debidamente comunicado.
Payment, incrementará las Tarifas unilateralmente, en cualquier tiempo, en los siguientes eventos, a fin de seguir siendo competitivo en el mercado:
Payment notificará al Comercio toda modificación a sus Tarifas con un preaviso de treinta (30) días calendario, enviado a su correo electrónico.
Si el Comercio tiene dudas sobre el monto, periodicidad o manera en que le aplican las Tarifas o sus modificaciones, deberá notificárselo a Payment, a fin de que las aclare.
Obligaciones de Payment
En desarrollo del presente Acuerdo, Payment se compromete a :
Obligaciones del Comercio
El Comercio se compromete a lo siguiente:
Es obligatorio para el comercio:
Datos Personales y Habeas Data
Las Partes darán un adecuado tratamiento a los datos personales suministrados por los clientes, en cumplimiento de la regulación aplicable. El Comercio autoriza a Payment a tratar los datos personales de los clientes para los siguientes fines: procesar los pagos, validar las transacciones, a fin de mitigar el riesgo de suplantación de identidad de los tarjetahabientes, enviarles información promocional y publicitaria de Payment.
Habeas Data
Si para cumplir este Acuerdo, Payment recolecta datos personales directamente de los usuarios, actuará en calidad de Responsable del tratamiento de dicha información y cumplirá con lo dispuesto en la Ley No 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo No 003-2013-JUS o en cualquier otra norma que las complemente, adicione o modifique.
De acuerdo a la legislación vigente, el Comercio queda informado y acepta que, al registrarse en el Sitio Web del Servicio, los datos personales que entregue durante dicho proceso, así como aquellos que se entreguen, obtengan y/o generen en razón del uso del Servicio (datos tales como, número de DNI, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, entre otros) serán incorporados en una base de datos automatizada de propiedad de Payment. El Comercio expresamente autoriza y acepta que dichos datos personales podrán ser utilizados, comunicados o transferidos por ésta a empresas relacionadas y a sus prestadores de servicio, dando siempre cumplimiento a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, en la medida en que fuese necesario o conveniente para agregar nuevos atributos o beneficios a los Usuarios o mejorar la calidad de la prestación de servicios y productos de Payment y sus filiales.
El Comercio registrado podrá solicitar, la rectificación, modificación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, a través de la funcionalidad habilitada para tales efectos en el sitio Web del Servicio, en conformidad a la Ley sobre Protección de Datos.
Actividades Prohibidas y Restringidas.
El Comercio es el único responsable de verificar que su actividad comercial se ajusta a la legislación aplicable, y que cuenta con los permisos y licencias necesarias para desarrollarla. Se abstendrá de utilizar la Plataforma Payment para desarrollar actividades, o comercializar bienes o servicios, prohibidos por la legislación aplicable, entre los productos y/o servicios restringidos por Payment, o que impliquen un riesgo para la reputación empresarial de Payment.
Es obligación del Comercio monitorear la licitud de los bienes o servicios ofrecidos, la de su modelo de negocio, o la del contenido de sus sitios web. En caso de alguna reclamación en cabeza de Payment se exonerará de la misma y hará legalmente responsable al Comercio, bloqueando de manera inmediata la cuenta y terminando el contrato de recaudo.
Payment podrá discrecionalmente bloquear alguno o todos los medios de pago, o suspender parcial o totalmente la transferencia de recursos recaudados, cuando existan dudas sobre la utilización no adecuada de la Plataforma. De igual manera, podrá terminar este acuerdo, en cualquier momento, y sin indemnización alguna, si con base en información recaudada, concluye que existen riesgos legales, reputacionales, o de cualquier índole que le impidan continuar prestando servicios al Comercio.
Los Productos, Servicios y Canales de Payment no podrán ser utilizados, sin excepción alguna, para:
Reversiones, Reembolsos y Contracargos
Payment puede debitar un pago al Comercio, incluso después de que este haya entregado los bienes o servicios vendidos cuando exista alguna reversión, contracargo o reembolsos por alguna causa. El Comercio autoriza a Payment para hacer los débitos y retenciones en cuestión.
Una reversión es el reintegro que hace la red de procesamiento de pagos a un tarjetahabiente, del valor de una compra, a solicitud de Payment, generalmente por instrucción del Comercio. Excepcionalmente, Payment hará reversiones a solicitud del usuario, a solicitud de una entidad financiera, o por su cuenta, cuando la regulación aplicable lo exija.
Payment gestionará reversiones a solicitud del Comercio. Excepcionalmente, lo hará a solicitud del emisor del instrumento de pago, con fundamento en la reclamación de un comprador, cuando quiera que así lo disponga la legislación aplicable, y siempre que dicho emisor ponga a su disposición la tecnología para hacerlo.
Una reversión procederá cuando suceda lo siguiente:
Duración y Terminación
Este acuerdo tendrá una duración indefinida. Las Partes podrán terminarlo en cualquier momento, sin motivación alguna, mediante preaviso escrito con noventa (90) días calendario. El Comercio podrá darlo por terminado en forma anticipada y unilateral, notificándose a Payment, en los siguientes eventos:
Payment previa notificación motivada al comercio podrá terminar anticipada y unilateralmente este acuerdo en los siguientes eventos:
Limitaciones de responsabilidad
En ningún evento Payment, sus filiales, subsidiarias o entidades vinculadas, administradores, representantes legales, representantes de ventas, proveedores o empleados serán responsables por la pérdida o daños causados o se lleguen a causar con relación a su sitio web por los servicios o el Acuerdo. Así mismo, Payment no es una entidad financiera o de servicios financieros o entidad vigilada por la Superintendencia de Banca y Seguros del Perú o cualquier otra autoridad competente.
La Cuenta o Cuentas abiertas por los Comercios no constituyen cuentas de depósito, corrientes o de ahorros o cualquier otro producto financiero. La Cuenta tiene por objetivo reflejar los valores o sumas de dinero recaudadas por Payment y que se encuentran a disposición del Comercio para la utilización de los servicios ofrecidos. Cualquier garantía, queja o solicitud con relación a la aplicación, uso o idoneidad de los servicios o productos deberá dirigirse directamente a ellos. Payment no es responsable por la calidad, uso, derechos u obligaciones existentes entre los Usuarios y sus proveedores.
Payment no asevera o confirma que la información incluida en sus sitios web o websites está disponible para su uso en otros lugares o geografías, y está prohibido el acceso a los mismos desde territorios en los que su contenido no sea legal. Los Usuarios que decidan acceder a este sitio Web o website desde otros lugares lo hacen por propia iniciativa, y serán responsables del cumplimiento de las leyes correspondientes.
Acciones legales de Payment
A discreción de Payment, podrá congelar durante un periodo de tiempo, recursos o sumas de dinero recaudadas o el acceso a las Cuentas, si el Comercio realiza o está realizando cualquier acto, transacción o conducta que vaya en contra o viole cualquiera de las estipulaciones del presente Acuerdo. En este evento, Payment podrá solicitar información adicional al Comercio que permita aclarar la situación que se esté presentando, quedando Payment facultado para terminar en forma automática el uso de las Cuentas y/o sus Canales. Payment podrá retener cualquier suma de dinero de propiedad de los Comercios como anticipo a cualquier sanción, demanda, pago de perjuicio o indemnización ocasionada por los Comercios por el uso indebido o inapropiado de los productos, servicios y/o canales de Payment. Lo anterior sin perjuicio a las acciones legales que pueda adelantar Payment en contra del Comercio o terceras personas.
Autorizaciones
El uso de patentes, dominios, sitios web, logotipos, marcas, derechos de autor, propiedad industrial, software (en adelante las “Marcas”) de propiedad o desarrolladas por Payment deberán contar con autorización expresa y escrita de Payment. Dicha autorización, en caso de ser otorgada por el Comercio, no incluye derechos de exclusividad o transferencia temporal o definitiva a favor de terceras personas. Payment podrá en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa, realizar actualizaciones a sus plataformas tecnológicas, formatos o documentación. En ningún evento, se podrá reproducir, alterar, exhibir, distribuir, traducir o duplicar el presente acuerdo, las marcas y los canales sin autorización escrita.
Impuestos
Cada Comercio es responsable en determinar los impuestos aplicables según su jurisdicción, residencia o país de origen. Los Comercios son los responsables de retener cualquier impuesto aplicable por cada pago o recaudo, y de remitir a las autoridades competentes dichos pagos o retenciones. Payment no es responsable en verificar o informar si un impuesto determinado aplica o no a las transacciones que lleven a cabo los comercios. No obstante, Payment podrá realizar cualquier retención por concepto de impuestos con relación a los productos o servicios. Es responsabilidad del Comercio verificar con sus autoridades locales o asesores cuales impuestos aplican según el caso y jurisdicción.
Ley Aplicable
Los presentes términos legales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes peruanas.
En ese sentido, Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana, y toda disputa relacionada con los mismos será sometida a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima. Ambas partes renuncian expresamente a cualquier domicilio que les pudiera corresponder y aceptan la competencia de dichos Jueces y Tribunales para todos los efectos legales.
Para los efectos de dar cumplimiento a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, el envío de los Términos y Condiciones una vez aceptados por el Comercio, se realizará por medios electrónicos, Payment se obliga a enviar una confirmación escrita del hecho de haber quedado aceptados los mismos. La referida confirmación podrá ser enviada por vía electrónica o por cualquier otro medio que Payment estime adecuado. La comunicación deberá contener una copia íntegra, clara y legible del presente instrumento.
Aceptación de Términos
Se presume que cuando el Comercio accede al sitio web lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del sitio Web. Payment se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral, las presentes condiciones de uso, políticas de privacidad y los contenidos de la página web.
Este es un contrato a distancia, enmarcado en la Ley de Comercio Electrónico 527 de 1999. Por lo tanto al presionar el botón de “Aceptar” a través de los mecanismos electrónicos utilizados en la plataforma de Payment, el Comercio suscribe este contrato y mediante la aceptación de los “términos y Condiciones” del mismo, acepta su contenido y que por tanto no puede oponerse a lo aquí estipulado una vez se acepte.
Payment solicita al Comercio que lea detallada y juiciosamente estos términos y condiciones de uso de este sitio web, antes de iniciar su exploración o utilización
VERACIDAD:
Mediante la aceptación del presente documento, el Comercio declara que la información compartida con Payment, es completa, actualizada y verídica, y asume la responsabilidad sobre cualquier inconsistencia entre los datos entregados y la realidad, bajo la premisa que en tal caso, podrá convertirse en autor de los delitos de estafa y falsedad en documentos, Así mismo, declara que la “pasarela de pagos” o “plataforma tecnológica” objeto del contrato será usada para fines lícitos y de ninguna manera para la comisión de cualquiera de los actos establecidos como delitos de acuerdo con la legislación penal.
Estos términos y condiciones de uso fueron actualizados por última vez el mes de enero del 2023.
Qué información recoge PAYMENTS LATAM SAC
Eventualmente PAYMENTS LATAM SAC podrá solicitar información a sus clientes, cuya respuesta en cualquier caso será voluntaria. Esta información será utilizada para vincularlos a los productos y servicios de la empresa y lograr un mayor entendimiento de sus gustos, preferencias y necesidades. Así mismo, para mantenerlos informados sobre nuevos productos, servicios y promociones. Para vincularlo con nuestra plataforma de servicios es necesario que nos suministre, entre otros, los siguientes datos: nombre, cédula, dirección de residencia, dirección del comercio, teléfonos personales, email y datos como nombre y teléfono de referencias personales y comerciales. Esta información será utilizada para poder realizar la operación de vinculación a los servicios de la plataforma.
Cómo protege PAYMENTS LATAM SAC la información suministrada
PAYMENTS LATAM SAC no vende, comercializa, ni transfiere la información personal que voluntariamente decida entregarnos. PAYMENTS LATAM SAC está protegida por un firewall, herramienta que nos permite controlar la confiabilidad de los datos de nuestro sistema. La información personal de nuestros usuarios sólo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales para ingresar a estos sistemas y que están comprometidos a mantener la confidencialidad de los datos. En todos los casos PAYMENTS LATAM SAC realizará acuerdos de confidencialidad con las empresas contratadas para procesar la información, para garantizar el respeto de la misma.
Las finalidades específicas del tratamiento y los derechos que como titular le asisten en relación a la información suministrada, se encuentran detalladas en la autorización que nos ha otorgado y en las Políticas de Tratamiento de Datos Personales a las que tiene acceso a través del siguiente link: https://payment-latam.com/
En el evento de requerir información adicional la podrá obtener conectándose por los siguientes medios:
Área responsable: Gerencia
Dirección oficinas: Av. Arequipa N° 4704 Oficina 1006 , Miraflores
Correo electrónico: administracion@payment-latam.com
Teléfono: (01) 758 2436
PAYMENTS LATAM SAC, sociedad constituida bajo las leyes peruana con domicilio principal en Av. Arequipa N° 4704 Oficina 1006 , Miraflores ; e identificada con RUC 20603630506.
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Las finalidades específicas del tratamiento y los derechos que como titular le asisten en relación a la información suministrada, se encuentran detalladas en la autorización que nos ha otorgado y en las Políticas de Tratamiento de Datos Personales a las que tiene acceso a través del siguiente link: https://payment-latam.com/
En el evento de requerir información adicional la podrá obtener conectándose por los siguientes medios:
Área responsable: Gerencia
Dirección oficinas: CAL.GERMAN SCHREIBER NRO. 276 LIMA – LIMA – SAN ISIDRO
Correo electrónico: administracion@payment-latam.com
Teléfono: (01) 758 2436
PAYMENTS LATAM SAC, sociedad constituida bajo las leyes peruana con domicilio principal en CAL.GERMAN SCHREIBER NRO. 276 LIMA – LIMA – SAN ISIDRO; e identificada con RUC 20603630506.