Términos y
Condiciones
PAYMENT LATAM
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por PAYMENTS LATAM S.A.C., identificada con su nombre comercial PAYMENT LATAM (en adelante, “PAYMENT LATAM”).
Al acceder al sitio web o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por PAYMENT LATAM, el usuario o cliente declara haber leído, entendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplirlos en su totalidad.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El sitio web y los servicios descritos en este documento son operados por PAYMENT LATAM.
Empresa dedicada al desarrollo y provisión de soluciones tecnológicas para el procesamiento de pagos, recaudo y dispersión de fondos, así como servicios asociados a integración de medios de pago para comercios digitales en Latinoamérica.
2. OBJETO
El presente documento tiene por finalidad establecer las condiciones que regulan:
- El acceso y uso del sitio web de PAYMENT LATAM.
- La relación entre PAYMENT LATAM y los comercios o clientes que utilizan sus soluciones tecnológicas.
- El uso de las herramientas de recaudo de pagos (Payins) y dispersión de fondos (Payouts) que PAYMENT LATAM pone a disposición de sus clientes.
El uso de los servicios podrá encontrarse adicionalmente sujeto a acuerdos comerciales específicos, contratos o anexos técnicos suscritos entre las partes. En caso de existir contradicción entre dichos acuerdos y estos términos, prevalecerá lo establecido en el acuerdo comercial correspondiente.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
PAYMENT LATAM ofrece soluciones tecnológicas orientadas a facilitar la gestión de pagos digitales y transferencias electrónicas para empresas y plataformas digitales.
Entre los principales servicios se encuentran:
3.1 Recaudo de pagos (Payins)
Permite a los comercios aceptar pagos de sus clientes a través de diversos medios electrónicos, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas u otros métodos de pago disponibles según el país de operación.
3.2 Dispersión de fondos (Payouts)
Permite a los clientes realizar transferencias de fondos hacia cuentas bancarias u otros medios de pago autorizados, mediante integraciones tecnológicas o interfaces habilitadas por PAYMENT LATAM.
3.3 Integración tecnológica
La prestación de los servicios puede requerir la integración tecnológica entre los sistemas del cliente y la infraestructura de PAYMENT LATAM mediante APIs, módulos o herramientas de conexión digital.
El cliente será responsable de cumplir con los requerimientos técnicos necesarios para dicha integración.
4. CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS
El cliente se compromete a utilizar los servicios de PAYMENT LATAM exclusivamente para fines lícitos y autorizados, de conformidad con la legislación aplicable.
En particular, el cliente declara que:
- No utilizará los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la normativa vigente.
- No procesará pagos relacionados con bienes o servicios prohibidos por la ley.
- Cuenta con todas las autorizaciones, licencias o permisos necesarios para operar su negocio.
Asimismo, el cliente garantiza que la información proporcionada a PAYMENT LATAM es veraz, completa y actualizada.
5. PAGOS, COMISIONES Y LIQUIDACIONES
La utilización de los servicios podrá estar sujeta al pago de comisiones o tarifas previamente acordadas entre PAYMENT LATAM y el cliente.
PAYMENT LATAM podrá:
- Deducir las comisiones correspondientes de los montos procesados.
- Retener temporalmente fondos cuando sea necesario para atender contracargos, reclamos, reembolsos o situaciones de fraude.
- Compensar obligaciones pendientes relacionadas con las operaciones realizadas por el cliente.
Las condiciones específicas de liquidación de fondos y plazos de transferencia serán establecidas en los acuerdos comerciales correspondientes.
PAYMENT LATAM podrá actualizar sus tarifas en función de condiciones de mercado o cambios operativos, notificando previamente al cliente cuando corresponda.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente reconoce y acepta que:
- Es el único responsable de los productos o servicios que ofrece a sus propios usuarios o clientes.
- Deberá atender cualquier reclamo, consulta o controversia relacionada con dichos productos o servicios.
- Deberá colaborar con PAYMENT LATAM en cualquier proceso de verificación, auditoría o investigación relacionada con el uso de los servicios.
Asimismo, el cliente se compromete a cumplir con la normativa aplicable en materia de:
- protección al consumidor
- comercio electrónico
- protección de datos personales
- prevención de fraude
7. RESPONSABILIDAD
PAYMENT LATAM actúa como proveedor de infraestructura tecnológica para el procesamiento de pagos, por lo que no participa en la relación comercial entre el cliente y los usuarios finales que realizan pagos.
En consecuencia:
- PAYMENT LATAM no será responsable por la calidad, entrega, legalidad o idoneidad de los bienes o servicios ofrecidos por el cliente.
- Tampoco será responsable por disputas comerciales entre el cliente y sus compradores.
El cliente se compromete a mantener indemne a PAYMENT LATAM frente a cualquier reclamo, sanción o procedimiento derivado del uso indebido de los servicios o del incumplimiento de obligaciones legales por parte del cliente.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con:
- el sitio web
- la plataforma tecnológica
- el software
- las marcas y logotipos
son propiedad de PAYMENT LATAM o de sus licenciantes.
Queda prohibido al usuario:
- reproducir o distribuir el contenido del sitio web sin autorización
- modificar o copiar la plataforma tecnológica
- utilizar las marcas o signos distintivos de PAYMENT LATAM sin autorización previa y por escrito.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
PAYMENT LATAM y el cliente se comprometen a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Cada parte deberá implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada en el marco de los servicios.
El tratamiento de datos personales se regirá además por la Política de Privacidad publicada en el sitio web de PAYMENT LATAM.
El Cliente autoriza a PAYMENT LATAM a tratar sus datos personales para la prestación de los servicios de dispersión y/o recaudo, pudiendo realizar las gestiones operativas necesarias ante proveedores y participantes del ecosistema de pagos para la implementación y funcionamiento del servicio.
10. SEGURIDAD Y RIESGOS TECNOLÓGICOS
PAYMENT LATAM adopta medidas razonables para proteger la seguridad de sus sistemas; sin embargo, el usuario reconoce que el uso de internet puede implicar riesgos inherentes.
En consecuencia, PAYMENT LATAM no garantiza la ausencia de:
- interrupciones del servicio
- errores técnicos
- ataques informáticos
- fallas de conectividad externas
El usuario es responsable de contar con las medidas tecnológicas necesarias para proteger sus sistemas y dispositivos.
11. MODIFICACIONES
PAYMENT LATAM se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web. El uso continuado del sitio o de los servicios implicará la aceptación de las condiciones actualizadas.
12. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO
PAYMENT LATAM podrá suspender o restringir el acceso a los servicios cuando:
- exista sospecha de fraude o actividad ilícita
- el cliente incumpla estos términos
- sea necesario por razones técnicas, operativas o regulatorias
Asimismo, cualquiera de las partes podrá terminar la relación contractual conforme a las condiciones establecidas en el acuerdo comercial correspondiente.
13. FUERZA MAYOR
PAYMENT LATAM no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas en redes de telecomunicaciones, desastres naturales, conflictos laborales o decisiones regulatorias.
14. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las partes procurarán resolver cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones mediante negociación directa y de buena fe.
De no lograrse una solución amistosa, las controversias podrán someterse a arbitraje o a los tribunales competentes, conforme a lo establecido en el acuerdo comercial aplicable.
15. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y ANTICORRUPCIÓN
Las partes declaran cumplir con la normativa aplicable en materia de:
- prevención de lavado de activos
- financiamiento del terrorismo
- anticorrupción
El cliente garantiza que los fondos procesados mediante los servicios de PAYMENT LATAM provienen de actividades lícitas y que no serán utilizados para fines ilegales.
PAYMENT LATAM podrá realizar procesos de verificación y debida diligencia para cumplir con sus obligaciones regulatorias.